Cancelamento e reembolso
Última atualização: 11 de agosto de 2026
Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa e sem precisar falar com ninguém: basta acessar Minha conta e usar a opção "Gerenciar assinatura". Ao cancelar, você continua com acesso aos capítulos pagos até o fim do período já pago, e a cobrança não se repete no ciclo seguinte.
Reembolso
Como o acesso ao capítulo é liberado imediatamente após o pagamento, não oferecemos reembolso do período já em andamento. Se você foi cobrado indevidamente (por exemplo, uma cobrança duplicada ou um erro do nosso sistema), reembolsamos integralmente assim que o problema for confirmado.
Como pedir um reembolso por cobrança indevida
Escreva para contato@zapdrama.com com o e-mail da sua conta e a data da cobrança. Respondemos em até 2 dias úteis e, uma vez confirmado o erro, o reembolso é processado pelo Stripe e cai na mesma forma de pagamento usada na compra, dentro do prazo do seu banco ou operadora de cartão.
Pagamento com falha (cartão recusado)
Se uma cobrança de renovação falhar, damos alguns dias de tolerância antes de bloquear o acesso aos capítulos pagos, para você ter tempo de atualizar a forma de pagamento sem perder o histórico da sua conta.